Stap 1: Maak Foto's
Maak duidelijke foto's van:
☑ De schade zelf
☑ Een overzichtsfoto van de locatie op de camper
☑ De omgeving van de schade
Hoe meer informatie we hebben, hoe beter.
Stap 2: Controleer Je Eigen Foto's
Wij adviseren altijd om foto's en video's te maken bij het ophalen van de camper.
☑ Controleer eventuele foto's of video's die je bij vertrek hebt gemaakt.
Dit helpt vaak om vast te stellen of de schade al aanwezig was.
Stap 3: Meld de Schade
Geef de volgende informatie door:
☑ Foto's van de schade
☑ Een korte omschrijving van wat je hebt gevonden
☑ Eventuele relevante informatie over wanneer je de schade hebt ontdekt
Hoe meer informatie je verstrekt, hoe eenvoudiger het voor ons supportteam is om de situatie te beoordelen en te vergelijken met de conditierapporten van het voertuig.
Stap 4: Geen Paniek
Het ontdekken van schade betekent niet automatisch dat je hiervoor verantwoordelijk bent.
Wij bewaren conditierapporten van iedere verhuurperiode en zullen de situatie altijd zorgvuldig en eerlijk beoordelen.
Stap 5: Vervolg Je Reis
Wanneer de schade geen invloed heeft op de veilige werking van de camper, kun je je reis normaal voortzetten.
Twijfel je of het veilig is om verder te rijden? Neem dan direct contact met ons op.